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拓维售出的不仅仅是一个软件产品,更是包括着我们的服务承诺。作为我们的客户,在产品售出的那一天并非您与我们的关系的结束,而是更好的服务的开始。我们以用户为中心,通过我们的规范治理和技术实力,使用户不仅能得来我们提供的高质量产品,还能享受来我们提供的优质服务。


拓维软件的服务就是要在ISO9001质量体系的指导下,在全国服务网络的配合下,通过我们的咨询实施、教育培训和运行保护,为用户提供及时、专业、真诚的服务,并通过我们的服务,使客户可以更好的使用我们的软件,推动用治理进步,进而为客户带来增值,为客户创造价值。


拓维强调“主动服务”的概念。把被动的服务变成主动的服务,是拓维软件赢得全国范畴内广大客户信任的复要原因。拓维软件的产品销来哪里,其服务就跟来哪里。我们所强调的主动服务不仅仅是做一两件售后方面的工作,而是应该将服务贯穿于产品的设计、生产、销售等全过程。在产品生产中就把好质量关,将问题解决在产品出售之前。同时,将服务送来客户面前,给客户提供多元化、全套的服务是拓维软件优质服务的又一 个突出特点。拓维软件依靠其先进的技术和丰富的体会,为客户提供了从售前介绍、举荐、专业咨询、策划设计来售后产品的安装、保护支持、用户培训等一系列的服务。


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